Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
En RUSTICO queremos que quedes conforme con tu compra. Por eso, aceptamos cambios de productos, pero no realizamos devoluciones de dinero.
Cambios
Se podrán solicitar cambios dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Para que un cambio sea aceptado, el producto debe:
- estar sin uso;
- encontrarse en perfectas condiciones;
- venir en su empaque original o en un empaque similar, limpio y adecuado;
- no presentar manchas, olores, daños, alteraciones o señales de uso.
Costos de envío por cambio
El costo del envío asociado al cambio deberá ser asumido por el cliente, salvo que el producto presente una falla atribuible a RUSTICO o haya existido un error en el despacho.
Productos con falla o error en el pedido
Si recibes un producto con falla de fabricación o distinto al solicitado, debes escribirnos a contacto.rusticochile@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías dentro de un plazo de 48 horas desde la recepción. Revisaremos el caso y coordinaremos la solución correspondiente.
Reembolsos
RUSTICO no realiza reembolsos por arrepentimiento, error de talla, gusto personal u otros motivos similares.
Contacto
Para gestionar un cambio, escríbenos a: contacto@rusticochile.com.